سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول (بما في ذلك عبر Google أو Facebook)، نجمع:

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية (من مزودي تسجيل الدخول الاجتماعي)
معلومات المتجر: اسم المتجر، النطاق الفرعي، قوائم المنتجات، تفضيلات العلامة التجارية
بيانات المعاملات: الطلبات، المدفوعات، سجلات العمولات
طلبات الدعم: الرسائل والمواضيع التي تُرسلها عبر صفحة الدعم
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، معلومات الجهاز والمتصفح

٢. كيف نستخدم معلوماتك

لتوفير منصة Seller Hub والحفاظ عليها
لمعالجة الطلبات والمدفوعات والعمولات
للتحقق من هويتك وتأمين حسابك
للرد على طلبات الدعم
لإرسال إشعارات الخدمة المهمة
لتحسين منصتنا وتجربة المستخدم

٣. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية:

Amazon Web Services (AWS): البنية التحتية السحابية وتخزين البيانات
Google OAuth: طريقة تسجيل دخول اختيارية
Facebook Login: طريقة تسجيل دخول اختيارية
معالجو الدفع: لمعالجة مدفوعات البائعين

لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها. نشارك فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لعملها.

٤. تخزين البيانات وأمنها

يتم تخزين بياناتك بأمان على بنية AWS التحتية في منطقة الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). نستخدم التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين. يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المخوّلين فقط.

٥. حقوقك (اللائحة الأوروبية GDPR)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك
تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل
الاعتراض على المعالجة أو تقييدها

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@wasit-eg.com.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. في حال طلبت حذف حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، إلا في الحالات التي يستوجب فيها القانون الاحتفاظ بها.

٧. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@wasit-eg.com